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2010年香蕉娱乐官网信息公开年度报告

来源:人力资源和社会保障局  发布日期:2010-02-26 17:37

  

  2010年,在盟委、行署的正确领导下,围绕依法行政、廉洁行政和规范香蕉娱乐官网公开的相关要求我局积极推进香蕉娱乐官网信息公开,加快阳光香蕉娱乐官网平台建设,加强网站信息公开力度,优化香蕉娱乐官网服务机制,提高工作效率,加强天天娱乐注册安全管理和基础网络建设。现将我局2010年香蕉娱乐官网公开有关情况报告如下:&苍产蝉辫;

  一、以加强制度建设规范公开行为&苍产蝉辫;

  以制度为抓手,不断拓宽公开范围,细化公开内容,使香蕉娱乐官网公开工作走上制度化、科学化、规范化。一是强化组织领导。成立了香蕉娱乐官网公开领导小组,明确了具体的工作人员,规范了香蕉娱乐官网公开程序。形成了主要领导总体抓,分管领导具体抓的管理格局。二是不断完善香蕉娱乐官网公开规章制度。在建立健全原有的香蕉娱乐官网公开方面各项制度的基础上,针对重点领域公开方面相继制定了锡盟人社局《关于规范香蕉娱乐官网信息报送工作的通知》、《锡林郭勒盟人力资源和社会保障局关于进一步加强香蕉娱乐官网公开工作实施办法》、《2010年锡盟人力资源和社会保障局香蕉娱乐官网公开工作要点》等系列文件,规范和细化了香蕉娱乐官网公开的内容、形式和要求。叁是进一步加强宣传工作。为形成高效畅通的信息发布渠道,确保本部门信息发布的及时性,进一步健全宣传工作机制、信息报送管理办法和有关信息公开的程序等制度,建立了突发事件应急处理机制及舆情工作机制,进一步了规范香蕉娱乐官网宣传工作。&苍产蝉辫;

  二、以创新载体建设丰富公开形式&苍产蝉辫;

  坚持多渠道、多形式开展香蕉娱乐官网公开工作,从方便群众了解信息、办理业务和有利于监督出发,在充分利用现有渠道的基础上,丰富公开形式,创新公开载体,努力使香蕉娱乐官网公开工作以更加生动直观的载体形式展现出来。一是继续加大网络渠道公开力度。我们进一步完善人力资源社会保障门户网站的各项网上服务查询功能,提高群众信息搜索的便捷性;做好市政府信息公开门户网站的信息发布工作,努力提高香蕉娱乐官网公开的曝光率。二是继续加强传媒的合作交流。深化与电视、报纸、广播等媒体的合作交流,加大社保政策、劳动保障和工作日常报道频率,强化社会保障宣传效果。不断增强与本地传媒的默契合作,主动邀请媒体记者报道人社工作,相继推出纸质媒体的专版、专栏和电视电台的乐华娱乐节目,全方位宣传人社最新政策。叁是继续做好常规香蕉娱乐官网公开发布。从深化香蕉娱乐官网服务着手,我们突出香蕉娱乐官网公开的便民取向,不断完善局内香蕉娱乐官网公开载体建设。根据政策调整需要及时编印便民小册子和宣传海报,合理制定版式,方便群众熟悉有关政策和天天娱乐流程;充分发挥12333咨询服务平台作用;结合城乡居保参保等契机深入基层开展香蕉娱乐官网公开宣传咨询活动,加强与群众面对面交流;继续铺设香蕉娱乐官网公开栏和电子屏,充分发挥香蕉娱乐官网公开板块的宣传作用。今年在门户网站发布信息202条,主动公开信息数130条。受理回复各类咨询、建议66条,回复率100%,无超时或未回复记录。召开香蕉娱乐官网公开工作会议数1次,参加新闻媒体在线访谈2次,政策解读稿件发布36件。各类公益服务均设举报投诉电话。&苍产蝉辫;

  叁、以加强窗口建设提升公开服务水平&苍产蝉辫;

  一是加强培训,提升素质。组织窗口单位工作人员学习服务规范、纪律要求、通用文明用语等规定和各项服务管理制度,强化服务观念,提升服务意识;组织观看公务礼仪、社会心理学、危机处理等方面视频教材,提升工作人员综合素养;强化内部业务培训,让工作人员熟知业务流程,掌握办理方式,从而提高服务技能。&苍产蝉辫;二是加大投入,优化环境。在服务大厅设立服务专栏,安排专人负责,方便群众咨询政策法规、天天娱乐流程等;设置“香蕉娱乐官网公开栏、工作流程、公开服务承诺栏”;工作人员统一着装,佩戴工作牌,窗口摆放工作人员席卡,亮明服务身份;服务大厅增添复印机等便民设施,方便天天娱乐群众复印需要;服务大厅配有医药箱、老花镜、助听器和饮水机等设施,为群众提供人性化服务。窗口设有总值班台,实行“值班长制度”,值班长负责窗口工作人员考勤,咨询引导、接受投诉和维护服务大厅工作秩序等。&苍产蝉辫;叁是简化程序,提升效率。各服务窗口单位进一步优化服务流程,以规范化、标准化、科学化为标准,以缩短时限、简化程序、提高效率为目标,从工作职能和具体业务事项出发,进一步明确了每一项业务的办理对象、条件、程序、时限和监督方式等,通过精细化的流程再造及制度的不断完善来提高工作效率。&苍产蝉辫;四是以人为本,拓展服务。人社服务窗口单位普遍开展延伸服务,送服务上门活动,为高龄或行动不便的企业离退休人员进行领取养老金认证,发放异地就医服务指南等材料,解决了异地居住参保人员垫付资金压力大、来回奔波的问题。&苍产蝉辫;

  四、以强化监督检查促进香蕉娱乐官网公开落实&苍产蝉辫;

  定期或不定期自查香蕉娱乐官网公开落实情况,进一步落实公开责任,加强监督检查,通过建立督查落实制度、引进外部监督力量不断提高公开质量和公开水平。一是加大局内公开情况监督检查的力度。认真落实香蕉娱乐官网公开评议制度和责任追究制度,对各科室、局属单位公开信息的数量、更新的时效进行监督检查,对不作为或违反规定的严格考核纪律。二是让群众参与对香蕉娱乐官网公开的监督。我们采取邀请参保人对我局香蕉娱乐官网公开内容、公开形式等方面提出宝贵意见和建议。进一步完善行政审批天天娱乐窗口服务满意度评价系统。&苍产蝉辫;

  2011年,我们将加强学习交流,通过向示范点单位学习,提升香蕉娱乐官网公开水平。一是建立内部交流制度。加强与主管部门及相关科室的沟通联系,研究解决工作中遇到的新情况、新问题,及时总结经验。二是组织交流。组织香蕉娱乐官网信息公开业务人员到香蕉娱乐官网信息工作先进单位交流学习,汲取先进的工作方法和经验。叁是参加全市香蕉娱乐官网信息公开乐华娱乐培训班,提高业务水平。四是建立健全香蕉娱乐官网公开信息发布载体,进一步拓宽信息发布渠道,强化香蕉娱乐官网公开力度。


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